الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد

الرئيسية تواصل معنا الشكاوى EN

آخر الأخبار

مشاركة فاعلة للجمهورية العربية السورية في المؤتمر العالمى للاتصالات الراديوية

ندوة حول ترخيص تقديم خدمات الطرود البريدية من قبل مكاتب الشحن

ترخيص نمطي لتقديم خدمة الانترنت wifi-outdoor

بدء استقبال طلبات التراخيص لتقديم خدمة الانترنت للعموم من خلال الشبكات الخارجية wifi_outdoor

تقديم شكوى

نوع الشكوى: *

نموذج شكوى معرفات

الاسم الثلاثي: *

الرقم الوطني: *

رقم للتواصل: *

رقم للتواصل آخر:

معلومات الجهاز

نوع الجهاز: *

الماركة: *

الطراز:

المعرف الأول: *

المعرف الثاني:

الشكوى متعلقة بـ : *

يرجى اختيار المشكلة:

تأخر وصول رسالة التصريح

وصول رسالة أن المعرفات خاطئة ولا تنتمي للجهاز

وصول رسالة أن الجهاز غير مطابق للمواصفات العالمية

سعر التصريح غير مناسب مع مواصفات الجهاز (يرجى ذكر السعرالمذكور برسالة التصريح)

وتاريخ وصول رسالة سعر التصريح

شكوى توقف خط خلوي / عدم التمكن من سحب خط خلوي

الاسم الثلاثي: *

الرقم الوطني: *

عنوان السكن: *

رقم للتواصل: *

الملفات يجب أن تكون صورة بالامتداد [jpg,jpeg,png,webp] او ملف [pdf] وبحجم لا يتجاوز [200 kb] .

صورة الهوية الشخصية (الوجه الأمامي): *

صورة الهوية الشخصية (الوجه الخلفي): *

وصف مختصر للمشكلة: *

أبراج وضعف تغطية (ام تي ان او سيرياتل أو وفا)

الاسم الثلاثي: *

الرقم الوطني: *

مكان ضعف التغطية (المحافظة,المنطقة): *

الشبكة (ام تي ان,سيرياتل,وفا): *

تفاصيل اخرى: *

تقديم شكوى

نموذج شكوى معرفات

معلومات الجهاز

الشكوى متعلقة بـ : *

يرجى اختيار المشكلة:

يجب ارفاق صوة عن الهوية الشخصية وصوره عن الفاتورة.

يرجى ملئ التالي وارفاق (صوة عن الهوية الشخصية وصوره عن الفاتورة وصورة للجهاز تظهر فيها المعرفات)

المعرفات المصرح عنها والمذكورة على الفاتورة

المعرفات التي تظهر على الرمز (#06#*).

غيرذلك يرجى شرح المشكلة:

شكوى توقف خط خلوي / عدم التمكن من سحب خط خلوي

أبراج وضعف تغطية (ام تي ان او سيرياتل أو وفا)

مزودات الخدمة (البوابات)

غير ذلك